Vzorové obchodní podmínky pro služby v oblasti webů, grafiky a reklamy. Doplňte IČO a sídlo; u spotřebitelských smluv doplňte informace dle NOZ a ZOS.

Obchodní podmínky

doplní se, podnikající pod označením Webovky jinak, IČO doplní se, sídlo doplní se, doplní se, Česká republika (dále „dodavatel“). Kontakt: kontaktní formulář.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi dodavatelem a objednatelem při objednávce služeb (webové prezentace na platformách, grafický design, příprava podkladů pro tisk a digitál, související konzultace). Odchylná ujednání ve smlouvě o dílo mají přednost.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka není závazná, pokud není výslovně označena jako závazná. Smlouva vzniká potvrzením objednávky dodavatelem nebo podpisem / elektronickým odsouhlasním smlouvy o dílo či objednávky.

3. Cena a platební podmínky

Cena je uvedena v kalkulaci nebo smlouvě, obvykle bez DPH, pokud dodavatel není plátcem DPH (stav doplňte podle reality). Záloha může být vyžádána dle rozsahu zakázky. Splatnost faktury je standardně 14 dnů od vystavení, pokud nebylo sjednáno jinak.

4. Průběh plnění a předání díla

Dodavatel postupuje podle schváleného zadání a milníků ve smlouvě. Předání probíhá zpřístupněním výsledků (soubory, přístup do editoru platformy, exporty). Objednatel si ověří funkčnost v rozumné lhůtě a uplatní připomínky v rámci sjednaného počtu revizí.

5. Autorská práva a licence

Pokud není sjednáno jinak, přechází užití výsledku na objednatele po úplné úhradě ceny v rozsahu nutném pro sjednaný účel. Dodavatel si může vyhradit uvedení reference v portfoliu — lze sjednat zákaz.

6. Reklamace a záruka

Vady je objednatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu. Záruka se vztahuje na prokazatelné odchylky od schváleného zadání, nikoli na změny požadavků po schválení. Záruční doba a postup řeší smlouva (obvykle 12 měsíců na skryté vady u digitálního díla v běžném rozsahu).

7. Odstoupení

Odstoupení řídí smlouva a NOZ. U spotřebitelských smluv platí zákonná práva na odstoupení tam, kde to zákon ukládá (digitální obsah po zahájení plnění může být výjimka — vždy dle aktuální právní úpravy a konkrétního znění smlouvy).

8. Odpovědnost

Dodavatel odpovídá za škodu způsobenou záměrně nebo hrubou nedbalostí v mezích typické předvídatelnosti. Není odpovědný za výpadky třetích stran (hosting, platformy Shopify/Webflow aj.), pokud nebyly způsobeny jeho postupem.

9. Závěrečná ustanovení

Spory se strany pokusí řešit smírně. Příslušný soud určí obecné předpisy a případná ujednání ve smlouvě ( soudem příslušným podle sídla podnikatele).

Poslední aktualizace: 2026-04-15